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    Los 5 insights customer-centric más importantes de 2022

    Por: Núria Emilio | Jun 2, 2022 10:14:37 AM

    ¿Tu empresa es customer-centric?

    Es muy probable que tu primer impulso sea contestar que sí. Lo es. Por supuesto que lo es. Tu empresa trabaja para el cliente. Todo lo que haces está enfocado a satisfacerlo, ¿no? Y, bueno... sin el cliente, tu empresa no es nada. 

    Pero, ¿realmente es así?

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    ¿Qué es un customer insight?

    Por: Núria Emilio | Apr 14, 2022 1:16:46 PM

    Los datos, por si solos, no generan inteligencia. Para que un dato promueva la toma de mejores decisiones y el desarrollo de estrategias de cliente más eficaces, es necesario transformar los datos en insights. Explicamos qué es un customer insight y cuáles son los estándares que los definen

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    Customer Journey: ¿Qué es y cómo construirlo?

    Por: Núria Emilio | Oct 7, 2021 11:21:08 AM

    Cada vez más organizaciones se adentran en el camino de la customer-centricity o, lo que es lo mismo, adoptan estrategias de negocio centradas en el cliente. Exploramos el modelo customer journey, una de las estrategias de cliente más utilizadas y eficaces. 

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    ¿Qué es un insight? 5 grandes ejemplos de insights en marketing

    Por: Núria Emilio | Jul 22, 2021 10:00:00 AM

    El término 'insight' se ha hecho muy popular en el entorno empresarial y especialmente en los ámbitos de marketing, publicidad y business intelligence. Sin embargo, sigue existiendo cierta confusión sobre qué es un insight, para qué sirve y cómo lo usan las empresas.

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    ¿Hablamos?