En la era digital, la personalización se ha convertido en un elemento crucial para diferenciar las marcas y cultivar estrategias para fidelizar los clientes. Sin embargo, con la gran cantidad de datos disponibles y la creciente expectativa de experiencias personalizadas y relevantes, las empresas se enfrentan al desafío de ofrecer personalización a gran escala sin sacrificar la calidad ni la[...]
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Personalización como Clave del Éxito en Estrategias de Ventas
En un mercado cada vez más competitivo, la personalización se ha convertido en un elemento indispensable para diferenciarse y destacar entre la multitud.
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¿Cómo será la experiencia de cliente (CX) en 2023?
Las previsiones para 2023 apuntan hacia una experiencia de cliente tecnológica, hiperpersonalizada, automatizada y predictiva. Destacan las experiencias de cliente omnicanal, la preocupación por la privacidad y las Total Experiences (TX). Descubre las 8 tendencias más importantes en CX de 2023.
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Las consecuencias del contenido irrelevante en el marketing online
El marketing digital está a la orden del día. Prácticamente todas las marcas ya tienen presencia en Internet y, en consecuencia, una estrategia de marketing digital definida. No obstante, un estudio reciente revela que el envío de contenidos irrelevantes a los consumidores tiene consecuencias nefastas para las compañías y es uno de los principales motivos que impulsan a los clientes a abandonar[...]
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