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    ¿Qué es el scoring de clientes, cómo funciona y para qué sirve?

    Por: Núria Emilio | Aug 26, 2021 9:19:00 AM

    El scoring de clientes nació cómo una técnica del sector bancario utilizada para decidir a qué clientes se les debía conceder un préstamo. Sin embargo, en los últimos años su aplicación en el ámbito del marketing ha proliferado, convirtiéndose en la forma de segmentación de clientes predilecta para aumentar el valor económico de los clientes.

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    Los 6 motivos que explican la importancia de la customer experience y 7 claves para mejorarla

    Por: Núria Emilio | Jun 3, 2021 10:43:43 AM

    El cliente se ha convertido en el epicentro de las estrategias de negocio. En este sentido, además de ofrecer buenos productos y servicios, las empresas se preocupan cada vez más por ofrecer experiencias satisfactorias a sus clientes. Cuidar la customer experience es hoy uno de los puntos clave para cualquier negocio. ¡Hablamos de customer experience y de por qué es fundamental!

     

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    ¿Hablamos?