Optimiza tu análisis web y de marketing con GA4 y Google Tag Manager

Desde el 1 de julio de 2023, Google Analytics, antes Universal Analytics, ha pasado a ser Google Analytics 4 o GA4 de forma generalizada. Aprovechando las oportunidades que brinda el nuevo motor de análisis, exploramos las 10 características clave de GA4 y su relación con Google Tag Manager (GTM). 

Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de Google Analytics, la plataforma de análisis web más usada alrededor del mundo. Google Analytics 4 o GA4 ha sido diseñado para brindar una visión más completa y avanzada del rendimiento y análisis web, permitiendo a los usuarios y empresas información más avanzada y personalizada. 

Es probable que la mayoría de empresas ya hayan hecho el cambio de Universal Analytics a GA4. El nuevo motor de análisisde páginas web presenta un nuevo entorno, nuevas funcionalidades y una forma algo distinta de operar que su antigua versión, Universal Analytics. 

En este sentido, es fundamental que las compañías, especialmente los departamentos de marketing, se familiaricen con las características de Google Analytics 4. 

Universal Analytics vs. GA4: Diferencias y características clave

A continuación, listamos algunas de las características más destacadas de GA4 y exploramos las diferencias respecto a Universal Analytics. 

1. Seguimiento de eventos en lugar de páginas vistas: A diferencia de las versiones anteriores de Google Analytics, GA4 se centra en el seguimiento de eventos en lugar de las páginas vistas tradicionales. Los eventos pueden ser acciones específicas realizadas por los usuarios, como clics en botones, reproducción de videos, descargas de contenido, entre otros. Esto permite conocer mejor a los clientes y un análisis más detallado de las interacciones clave.

2. Modelo de medición basado en usuarios: GA4 basa su análisis en usuarios en lugar de sesiones como hacía en Universal Analytics. Esto permite un seguimiento más completo y preciso del comportamiento de los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes dispositivos. Además, GA4 introduce el concepto de "identificación de usuario anónimo" que permite un seguimiento más efectivo de los usuarios que no han iniciado sesión.

3. Análisis exploratorio: GA4 introduce la función de análisis exploratorio, que te permite explorar tus datos de manera más intuitiva y flexible. Por ejemplo, puedes emplear el análisis exploratiorio para crear y definir segmentos de clientes personalizados, realizar análisis ad-hoc y descubrir patrones ocultos en tus datos de marketing. Esta funcionalidad te ayuda a identificar oportunidades y desafíos, y a tomar decisiones informadas para mejorar tus estrategias de customer engagement.

4. Seguimiento mejorado de aplicaciones móviles: GA4 ofrece un seguimiento más avanzado de aplicaciones móviles que permite medir eventos específicos dentro de una aplicación. Por ejemplo, los encargados de e-commerce ahora pueden medir parámetros como las compras realizadas o crear acciones personalizadas. 

5. Integración con Google Ads: Una de las ventajas más significativas de GA4 es que se integra estrechamente con Google Ads, lo que permite a los responsables de marketing obtener una visión más completa del rendimiento sus campañas publicitarias, integrando la analítica del tráfico orgánico y el tráfico de pago. En este sentido, es especialmente interesante analizar el impacto de los anuncios de Google Ads en el rendimiento de las conversiones. 

6. Análisis de embudos de conversión simplificado: GA4 ofrece un enfoque simplificado para el seguimiento y análisis de embudos de conversión. Concretamente, el nuevo entorno permite definir embudos de conversión personalizados y medir el flujo de usuarios en cada una de las etapas del embudo de conversión, desde la adquisición hasta la conversión. Esta optimización del análisis del embudo de conversión es una gran noticia para aquellas empresas que aplican una estrategia Inbound Marketing. Además, el nuevo approach facilita la identificación de puntos problemáticos dentro del customer journey y representa una oportunidad para que las compañías mejoren la experiencia de cliente. 

7. Análisis de cohortes mejorado: GA4 proporciona un análisis de la cartera de clientes basado en cohortes más avanzado, lo que permite agrupar usuarios con características similares y analizar su comportamiento a lo largo del tiempo. Ahora las compañías pueden crear cohortes basadas en criterios como la fecha de primera visita, la fuente de adquisición o el comportamiento de compra. Esto proporciona información valiosa sobre la retención clientes y la efectividad de sus estrategias de marketing y ventas.

8. Análisis de ingresos: GA4 proporciona herramientas para rastrear y analizar los ingresos generados en un sitio web o aplicación. Ahora los profesionales de marketing pueden medir el valor económico de las diferentes acciones que llevan a cabo los usuarios, desde las compras y las suscripciones, hasta las descargas. Esto facilita la evaluación de la efectividad de las estrategias de data-driven marketing en términos de retorno de la inversión.

9. Alertas personalizadas: GA4 permite configurar alertas personalizadas para recibir notificaciones cuando ocurran eventos específicos o cuando se cumplan ciertos criterios. Así, ahora podemos configurar alertas para que el sistema nos avise cuando detecte cambios significativos en nuestras métricas clave, como tasas de conversión, tráfico o ingresos. Esto ayuda los profesionales a estar siempre al corriente de los cambios importantes sucedidos en su actividad, así como a tomar medidas correctoras en tiempo real en caso de que se detecte una anomalía.

10. Enfoque en la privacidad y consentimiento del usuario: GA4 se alinea mejor con las regulaciones de privacidad actuales, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. El sistema proporciona funciones mejoradas para la gestión de consentimiento del usuario y permite una recopilación de datos más transparente y controlada.

11. Exportación y acceso a datos: GA4 permite exportar datos en formatos compatibles con otras herramientas de análisis y visualización. Además, ahora los usuarios pueden analizar sus datos a través de la API de GA4, lo que brinda una mayor flexibilidad a la hora de conectar y usar los datos propios en otras plataformas. Asimismo, esta opción también facilita la personalización del análisis.

Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM)

Desde el anuncio de Google Analytics 4 se ha despertado el interés por Google Tag Manager, otra de las herramientas de Google más útiles a nivel de content marketing digital. 

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta de gestión de etiquetas proporcionada por Google que permite administrar y controlar de manera eficiente todas las etiquetas de seguimiento integradas a un sitio web o aplicación. Con Google Tag Manager, no es necesario realizar cambios en el código fuente de una página web cada vez que queremos agregar o modificar una etiqueta de seguimiento. En cambio, con Google Tag Manager podemos implementar y gestionar todas nuestras etiquetas o tags a través de la interfaz intuitiva de Google Tag Manager, lo que facilita el proceso y supone un ahorro de tiempo y de trabajo.

La gran ventaja de Google Tag Manager es que permite a los usuarios implementar etiquetas de Google Analytics, Google Ads, píxeles de seguimiento de conversiones y muchas otras herramientas de análisis sin necesidad de conocimientos técnicos o de código avanzados. 

Además, Google Tag Manager (GTM) proporciona a los usuarios un mayor control sobre sus etiquetas de seguimiento, habilitando un seguimiento más efectivo del comportamiento del usuario y fomentando la obtención de información de valor sobre los clientes y la optimización de las estrategias de marketing. 

La relación entre Google Analytics 4 y Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4) están estrechamente relacionados y se complementan entre sí. 

Los expertos en marketing de una organización se pueden beneficiar enormemente del uso conjunto de GA4 y Google Tag Manager. 

La implementación de GA4 a través de Google Tag Manager permite a los usuarios utilizar Google Tag Manager para incorporar el código de seguimiento de GA4 en sus sitios web o aplicaciones móviles de manera centralizada y sencilla. Esto simplifica el proceso de configuración y actualización de GA4, ya que solo es necesario implementar el código de GTM una vez, y luego se puede gestionar todas las etiquetas, incluyendo las de GA4, a través de la interfaz de GTM.

Con Google Tag Manager también es posible configurar y gestionar eventos personalizados que serán capturados por GA4 para un análisis más detallado. GTM proporciona flexibilidad y control en la implementación de eventos y conversiones, lo que permite adaptarlos a las necesidades específicas de cada negocio y optimizar las estrategias de medición en Google Analytics 4.

Además, en caso de que Google lance actualizaciones o cambios en la implementación de GA4, se podrán aplicar de manera más sencilla y rápida a través de GTM, evitando la necesidad de realizar modificaciones manuales en el código del sitio web o aplicación móvil.

Por último, GTM ofrece la posibilidad de gestionar y desplegar otras etiquetas y herramientas de seguimiento, además de GA4. Esto facilita la integración de herramientas como Google Ads, Google Optimize, Facebook Pixel y muchas otras, proporcionando una solución centralizada para administrar las etiquetas de seguimiento y optimizar las estrategias de marketing a nivel global.

Conclusión